Nossos clientes que possuem email "@hotmail.com" não estão recebendo nossas mensagens e anexos. Portanto pedimos aos clientes que possuem esse email e que solicitaram o envio de algum documento (certificado, apólice, boleto, orçamento, etc.) que por favor entre em contato através do comercial@lumaseguros.com.br e informem um outro email para que possamos enviar assim seus documentos. Uma outra alternativa é o contato através de nosso atendimento online via Chat on-line: www.boogle.com.br/livezilla/livezilla.php . Através desse canal os arquivos podem ser enviados diretamente.
Aconselhamos ainda aos clientes que possuam email do hotmail que mudem para outros provedores para que não sejam prejudicados no recebimento de documentos importantes, já que o mesmo vem apresentando constantemente problemas como atraso e mesmo recusa na entrega das mensagens e anexos, usando critérios questionáveis a respeito do que é ou não spam.
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